Запись на прием онлайн

Лечение за счет страховой компании

Корпоративное обслуживание

Отделения

↵ Отделения


Общие вопросы

Добавить вопрос
ОКСАНА, 23.01.2020 17:55
Повторный прием у невролога с результатами мрт...платный?

Оксана, здравствуйте!

Стоимость повторного приёма по результатам МРТ - 1 200 рублей.

Будьте здоровы! Онлайн-консультант Андрей.

Класс Клиник, 24.01.2020 13:15
Галина, 07.01.2020 15:17
Здравствуйте! Ноющая Боль в области почек. Какие анализы нужно сдать чтобы прийти к врачу сразу с результатом анализов. И можно ли делать обезбаливающие уколы ношпу и Баралгин? И колоть мильгамма?

Галина, здравствуйте!

Если беспокоит боль в области почек, то Ваш нужен уролог. У нас на приёме урологи-андрологи, то есть доктора, которые занимаются лечением сексуальных расстройств у мужчин. При этом рекомендуем всё же сначала обратиться к врачу, а только потом сдавать анализы - в этом случае Вы сдадите именно те, которые действительно нужны. Что касается препаратов, то лучше всё же проконсультироваться с врачом, ведь у каждого из них есть как показания, так и противопоказания. 

Будьте здоровы! Онлайн-консультант Андрей.

Класс Клиник, 08.01.2020 08:07
Ксения, 06.12.2019 11:53
Есть запись телефонного звонка, где оператор называет процедуру, которая была мне проведена врачом и спрашивает, как я оцениваю именно эту процедуру. Поэтому ответ уважаемого Андрея, где он говорит, что я сама назвала процедуру просто наглость. Я планирую привлечь юриста для консультаций, так как были нарушены мои права на сохранение медицинской тайны.

Ксения, у сотрудника из службы качества сайта «ZOON» есть доступ только к записи разговора при звонке в клинику. То есть, когда Вы нашли нашу клинику в интернете на сайте «ZOON», и позвонив нам, в диалоге Вы озвучили вопрос, с которым хотите обратиться к врачу-косметологу. Так как со своей стороны мы так же ведём записи всех разговоров, и прослушав состоявшийся диалог между Вами и сотрудником кол-центра, можем со 100% уверенностью утверждать, что разговор начинается именно с Вашего вопроса: «Делаем ли мы процедуру, речь о которой Вам не понравилась в общении с сотрудником службы контроля качества «ZOON».
В любом случае, ещё раз приносим свои извинения за ситуацию, которая вызвала у Вас негативные эмоции, и повторимся – Ваше сообщение стало поводом для пересмотра алгоритма задаваемых вопросов сотрудниками службы качества интернет-ресурса «ZOON».

Будьте здоровы! Онлайн-консультант Андрей.

Класс Клиник, 07.12.2019 09:32
Ксения, 05.12.2019 18:56
Позвонили из центра контроля качества с которым сотрудничает Class Clinic тел. +7 (499)7056742 и просили оценить качество проведённых процедур у врача. Процедура была названа. Скажите, на каком основании клиника без моего согласия распространяет информацию, которая содержится в истории болезни и относится к категории врачебной тайны? На каком основании эта информация передаётся третьим лицам вместе с личными данными? И известно ли руководству клиники об ответственности за нарушение законодательства в этой сфере? Со слов девушки проводящей опрос (Александры) медицинская информация передаётся с согласия руководителя Class Clinic.

Ксения, здравствуйте!

Вам звонили из службы контроля качества сайта "ZOON", через который Вы записывались к нам на приём. Информация из истории болезни не распространяется никому. Всё, к чему имеет доступ специалист из службы контроля качества - это запись телефонного разговора: того, в котором Вы записывались на приём. Поэтому с вероятностью 100% можно можно предположить, что процедура была названа Вами именно в процессе записи.

Ксения, мы приносим свои извинения за ситуацию, которая Вам не понравилась. Но пациент впервые за несколько месяцев, в течение которых мы собираем обратную связь для улучшения качества работы консультантов, администраторов, врачей и медсестёр, выразил недовольство по данному вопросу. При этом мы непременно и прямо сегодня сделаем выводы на основании Вашего сообщения. Спасибо Вам, что не промолчали - это важно для нас.

Хорошего дня и будьте здоровы! Онлайн-консультант Андрей.

Класс Клиник, 06.12.2019 06:01
Ольга, 23.11.2019 04:33
Здравствуйте. Могу ли я забрать свою медицинскую карту из вашей клинике ? К кому мне нужно обратиться ?

Ольга, здравствуйте!

Карту забрать не получится, к сожалению, она должна храниться в медицинском центре минимум 5 лет.

А вот полную выписку врач непременно сделает. По сути, вся информация из карты будет в этой выписке. Так же мы передадим Вам оригиналы УЗИ и результатов анализов, если они были. Всё, что нужно сделать - это позвонить консультантам по телефону 33-44-55 и заказать такую выписку. От Вас нужен будет номер амбулаторной карты или фамилия, имя и отчество. 

Класс Клиник, 25.11.2019 06:31
Людмила, 29.10.2019 19:47
Здравствуйте! Не нашла на сайте дипломы врачей. Почему нет этой информации?

Людмила, здравствуйте!

Да, к сожалению их нет, и связано это с тем, что в данной версии сайта нет технической возможности выложить их на страницах врачей. Надеемся, что до конца года исправим ситуацию - работа уже ведётся) При этом мы можем выслать Вам сканы дипломов и других документов (в том числе сертификатов о повышении квалификации, которые доктора получают каждые пять лет) по электронной почте или в мессенджере. Ну а пока смеем заверить, что у всех наших врачей с документами полный порядок)

Класс Клиник, 30.10.2019 05:58
Алексей, 28.06.2019 19:11
Здравствуйте,появился кондиломатоз,что теперь делать?

Алексей, здравствуйте!

Чтобы ответить на Ваш вопрос, нужно знать, где именно расположены кондиломы - в области ануса или на половых органах. Соответственно, лечением занимаются врачи-проктологи и врачи-урологи-андрологи. Каким образом будет проходить лечение, решает лечащий доктор индивидуально для каждого больного.

Будьте здоровы! Онлайн-консультант Наталья. 

Класс Клиник, 29.06.2019 07:25
Екатерина, 24.05.2019 13:27
Добрый день! Сдавала у вас анализы у гинеколога в апреле. Затем не было возможности узнать результат. Скажите, можно ли получить результат на электронную почту?

Екатерина, здравствуйте!

Да, можно. Позвоните, пожалуйста, консультантам по телефону 33-44-55, и мы решим этот вопрос.

Будьте здоровы! Онлайн-консультант Андрей.

Класс Клиник, 24.05.2019 14:59
ОЛЬГА, 19.05.2019 12:33
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! КАК МОЖНО У ВАС ЗАКАЗАТЬ ЛИТЕРАТУРУ ПО СУ ДЖОК ТЕРАПИИ..и попасть к вам на лекци

Ольга, здравствуйте!

У нас ни литературы такой нет, ни лекций:(

Зато у нас есть вот такие врачи экспертного уровня:) https://www.class-clinic.com/vrachi

Будьте здоровы! Онлайн-консультант Андрей.

Класс Клиник, 20.05.2019 08:59
Вера, 20.04.2019 21:37
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, что входит в консультацию в клинике? Осмотр, установление диагноза и назначение лечения? Верно?

Вера, здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, какой врач Вас интересует? В некоторых отделениях разработка схемы индивидуального лечения с контрольным посещением доктора оплачивается отдельно. 

Будьте здоровы! Онлайн-консультант Андрей.

Класс Клиник, 22.04.2019 08:41